Käyttöehdot

1.1
Nämä yleiset sopimusehdot (”Ehdot”) ovat voimassa, kun sinä kuluttajana (”Sinä”) teet tilauksen osoitteessa www.hidroxa.com. Sopimus solmitaan sinun ja Hidroxan (Hidroxa Commerce AB, y-tunnus 559366-9731) välillä. Yksityiskohtaiset yhteystiedot ja muut tiedot Hidroxasta löytyvät ”Verkkosivustolta” (www.hidroxa.com). Ehdot koskevat vain sinua, joka olet kuluttaja ja teet tilauksia Verkkosivuston kautta.

1.2
Tilataksesi Verkkosivustolta sinun on oltava 18-vuotias. Ruotsin lain mukaan Hidroxa ei hyväksy luotto-ostoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Hidroxa pidättää oikeuden hylätä tai muuttaa tilaustasi yksittäistapauksissa (esimerkiksi jos olet antanut virheellisiä henkilötietoja ja/tai sinulla on maksuhäiriömerkintöjä).

1.3
Hidroxa pidättää oikeuden loppuunmyyntiin sekä mahdollisiin kuva- ja kirjoitusvirheisiin Verkkosivustolla, kuten virheisiin tuotekuvauksessa tai teknisissä tiedoissa, virheellisiin hintoihin ja hinnanmuutoksiin (kuten toimittajien muuttuneet hinnat tai valuuttakurssimuutokset) tai virheellisiin tietoihin tuotteen varastotilanteesta. Hidroxalla on oikeus korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa. Jos tilaamallesi tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Hidroxa ilmoittaa tästä luonnollisesti sinulle ja odottaa hyväksyntääsi korjatulle hinnalle ennen kuin Hidroxa jatkaa tilauksen käsittelyä.

1.4
Sivusto sekä kaikki sen sisältö ovat Hidroxan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tiedot on suojattu muun muassa aineettomia oikeuksia ja markkinointia koskevalla lainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yritysnimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, muotoilua, asettelua sekä tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Hidroxan kirjallista suostumusta.

2.1
Tehdäksesi ostoksen Verkkosivuston kautta sinun on hyväksyttävä Ehdot. Hyväksymällä Ehdot sitoudut noudattamaan Ehtoja kokonaisuudessaan ja vahvistat tutustuneesi henkilötietoja koskeviin tietoihin sekä suostut henkilötietojen ja evästeiden käyttöön.

2.2
Ostosopimus syntyy vasta, kun Hidroxa on vahvistanut tilauksesi ja olet saanut tilausvahvistuksen Hidroxalta sähköpostitse. Hidroxa kehottaa sinua säilyttämään tämän tilausvahvistuksen mahdollista yhteydenottoa varten Hidroxan asiakaspalveluun.

3.1
Verkkosivuston kautta tilattaessa sovelletaan Verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja. Hinnat ilmoitetaan maasi valuutassa. EU-maiden osalta hinta ilmoitetaan kassalla sisältäen arvonlisäveron. EU:n ulkopuolisten maiden osalta hinnat ilmoitetaan kassalla ilman arvonlisäveroa. Arvonlisävero maksetaan maasi paikallisille viranomaisille. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja (nämä näkyvät verkkosivustolla tilauksen yhteydessä). Norjan osalta nämä verot on määritelty tuotesivulla.

3.2
Maksu suoritetaan kortilla, Klarnalla tai PayPalilla. Muita maksuvaihtoehtoja, kuten lasku, voi olla saatavilla riippuen siitä, mihin maahan tilaat. Näet kaikki käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot Verkkosivuston kassalla. 

3.3
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksun laskulla. Ehdot löytyvät kassalla olevasta linkistä tai Klarnan verkkosivustolta: https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions/

4.1
Osoitteessa www.hidroxa.com näet, onko tuotetta varastossa. Jos on, se toimitetaan yleensä 3–14 arkipäivän kuluessa. Jos tuotetta ei ole varastossa, tee tilaus osoitteessa www.hidroxa.com.

4.2
Tuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa, kassalla ja/tai kyseisellä tuotesivulla osoitteessa www.hidroxa.com. Yleensä toimitusaika on 3–7 arkipäivää, mutta tämä voi vaihdella tilauspäivän ja sijaintisi mukaan. 

4.3
Jos paketit on noudettava, sinun on tehtävä se ilmoituksessa mainitun ajan kuluessa. Paketit on yleensä noudettava henkilökohtaisesti voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella ja tilausnumerolla. Saat aina ilmoituksen, josta käy ilmi, mistä ja milloin paketti on noudettavissa. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse, kirjeitse ja jos olet ilmoittanut matkapuhelinnumeron, myös puhelimitse tai tekstiviestillä. Jos et nouda pakettia, Hidroxalla on oikeus periä sinulta toimituskuluja vastaava maksu.

5.1
Ostettaessa Hidroxa SE30 iontoforeesilaitteen Verkkosivustolta sovelletaan aina 50 päivän peruuttamisoikeutta. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä Hidroxalle 50 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta (peruuttamisaika).

5.2
If you wish to undo the purchase, you must, before the cancellation deadline expires, send a clear, written message to Hidroxa, via form, mail or letter. You must enter your name, address, and other relevant information, eg order number, invoice number, and name of the item in the message.

5.3
Peruuttamisoikeutta käytettäessä Hidroxa ei maksa palautuskustannuksia, ja olet vastuussa tuotteen kunnosta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteen, sekä palautuslähetyksen aikana. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus peruuttamisoikeuden käyttämisestä toimitettiin Hidroxalle. Tuote tulee lähettää hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Palautukset on tehtävä lailliselle valmistajalle Hidroxa Medical AB, Björndammsterrassen 114, 43342 Partille, Sweden.

5.4
Kun peruutat ostoksesi, Hidroxa palauttaa tuotteesta maksamasi summan, lukuun ottamatta palautuskustannuksia ja mahdollista ALV:ta (EU:n ulkopuolella). Hidroxalla on oikeus vähentää palautettavasta summasta määrä, joka vastaa tuotteen arvon alenemista verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon, jos ja siltä osin kuin tällainen arvon aleneminen johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi.

5.5
Hidroxa palauttaa summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Hidroxa vastaanotti ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Hidroxa odottaa kuitenkin takaisinmaksua, kunnes Hidroxa on vastaanottanut tuotteen. Takaisinmaksu suoritetaan sinulle valitsemasi maksuvaihtoehdon kautta, edellyttäen ettei muuta ole sovittu tai ettei tällaiselle takaisinmaksulle ole estettä.

6.1
Takuu on voimassa 24 kuukautta siitä hetkestä, kun vastaanotit tuotteesi Hidroxalta. Tuotteiden takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusvirheet, eikä siten vikoja, jotka ilmenevät tuotteen toimintaan tai ulkonäköön tehdyn henkilökohtaisen muutoksen aikana tai sen jälkeen, kuten tuotteen uudelleenrakentaminen, päivittäminen tai muu konfigurointi. Tilausvahvistuksesi toimii takuutodistuksena.

6.2
Reklamaatio-oikeus koskee tuotteita, jotka ovat virheellisiä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakkaiden, jotka haluavat tehdä reklamaation tilatun tuotteen virheistä, tulee ottaa yhteyttä Hidroxaan mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen osoitteessa www.hidroxa.com ilmoitettujen yhteystietojen kautta. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehdyt reklamaatiot katsotaan aina toimitetuiksi ajoissa. Sinulla on 2 vuoden takuu osoitteesta www.hidroxa.com ostetuille tuotteille.

6.3
Hidroxa ei vastaa reklamaatioiden palautuskustannuksista.

6.4
Kun reklamoitu tuote on palautettu ja reklamaatio on hyväksytty, Hidroxa hyvittää sinulle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hidroxa pyrkii siihen, että tämä tapahtuu 30 päivän kuluessa siitä, kun Hidroxa on vastaanottanut reklamaation, mutta se voi kestää kauemmin tapauksen luonteesta riippuen. Hidroxa pidättää oikeuden hylätä reklamaation, jos osoittautuu, ettei tuote ole virheellinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

6.5 Takuu kattaa päälaitteen ja virtalähteen. Se ei kata osia; elektrodeja, kaapeleita, pyyhkeitä, vesiastioita tai sienitaskuja, jotka ovat kulutustavaroita ja jotka on vaihdettava ajan myötä. 

7.1
Hidroxa pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa. Kaikki muutokset näihin ehtoihin julkaistaan osoitteessa www.hidroxa.com. Muutokset tulevat voimaan ehtojen hyväksymisestä (uuden ostoksen tai osoitteessa www.hidroxa.com käynnin yhteydessä) tai 30 päivän kuluttua siitä, kun Hidroxa on ilmoittanut sinulle muutoksista. Hidroxa suosittelee kuitenkin, että seuraat säännöllisesti osoitetta www.hidroxa.com pysyäksesi ajan tasalla ehtojen muutoksista.